售后服务工程师招聘_苏州售后服务工程师招聘_爱默生电梯有限公司招聘

售后服务工程师招聘_苏州售后服务工程师招聘_爱默生电梯有限公司招聘
工资：6元以上
福利：全勤奖 节日福利 不加班 周末双休
地址：苏州
公司名称：爱默生电梯有限公司
学历：学历不限
经验：应届毕业生
职位描述： 1、受理客户投诉，合理并积极协调公司内部资源为客户提供解决方案；????2、在熟悉掌握公司业务流程和政策前提下解决客户提出的疑问；????3、负责对投诉事件的处理、跟踪直至解决客户的诉求问题；????4、负责定期收集、汇总、分析投诉信息，并提供职能部门；????5、负责公司外部质量损失的数据分析，控制投诉处理成本；????6、负责工地现场故障件的退回及跟进退件分析报告；????7、组织本部门开发创新多种服务方法，提供售后服务速度。????任职资格：????1、大专以上学历；????2、2年以上行业质量投诉工作经验，电梯及机电行业经验优先；????3、熟练使用办公软件及数据分析；????4、能够承担较大的工作压力；????5、良好的组织、自我激励、团队合作精神以及良好的工作态度。 职能类别：客服主管 关键字：售后服务
详细地址：地址：苏州苏州