岚图汽车销售服务有限公司南京分公司 招聘-交付服务总监

岚图汽车销售服务有限公司南京分公司 招聘:交付服务总监

工资:15K-20K

福利:五险公积金带薪年假年终奖免费培训

经验:学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限

招聘人数:招聘1人

地址:南京市江宁区

职位描述:雇员点评标签工作环境好同事很nice团队执行强氛围活跃职位描述管理能力产品运营客户满意管理岗位职责:1、业务管理-负责管理商品车仓储与调度，交车准备、过程与结果，预约客户与进厂客户接待。协调充电桩安装与售后服务，保险事故车服务。保证良好的客户服务体验；-规划、分配、监控交付服务团队成员工作量；2、客户关怀活动-建立、监督与客户关怀活动开展效果相关的业务指标；-开发、维护持续提升客户粘性的管理体系；-规划、设计、组织实施客户关怀活动；-总结、评估活动效果，持续改善；3、客户满意度及投诉管理-建立、监督与客户满意度指标相关的业务指标-开发、维护持续提升客户满意度的体系；-在客户满意度报告的基础上，实施改善措施，开发客户关怀计划；-有效识别并转化客户抱怨情绪，减少客户投诉的产生；-快速高效的处理客户投诉；-对其他直营店、授权钣喷中心进行客户满意度管理与指导；4、交付服务区域管理-确保交付服务区域总体流程及工作质量符合标准；-负责客户休息区环境及客户体验符合标准；-保证金融、保险、上牌业务办理效率；5、人员管理-负责交付服务团队的快速组建；-通过目标设立和结果监督来管理下属绩效；-根据下属能力和经销商需求情况，发展、激励下属；-确定培训需求并保证培训的顺利完成；-积极向下属提供指导、支持和反馈；6、其它-其他安排的临时性工作

公司名称:全称岚图汽车销售服务有限公司南京分公司

法人:法人雷新

注册资金:注资

公司性质:国有企业

公司简介:岚图汽车，[1]高端智能电动品牌，成立于2018年，隶属于世界500强东风汽车集团有限公司。[2-3]2020年7月17日，岚图正式发布品牌标识和中文名。[4]岚图致力于提供零焦虑的高端智能电动体验，为用户创造现代格调的美好生活。继往者，创未来。[5]作为中国造车新实力，岚图汽车充分整合东风公司超50年的造车技术和优势资源，以用户为中心构建创新的商业模式，旨在成为高端新能源乘用车的领先者。[4]